İptal ve iade koşulları

• Onay bekleyen sipariş: Hesabım → Reklam siparişi sayfasındaki "Siparişlerim" listesinden kendin iptal edebilirsin. Ödeme yaptıysan tamamı iade edilir.
• Yayın başlamadan önce: Reklam henüz yayına girmediyse iptal talebinde ödemenin tamamı iade edilir.
• Yayın başladıktan sonra: Hizmetin ifasına senin onayınla başlandığı için cayma hakkı ve iade yoktur (Mesafeli satış sözleşmesi madde 6).
• Siparişin reddedilmesi: Reklam içeriği kurallara uymadığı için ya da alan dolu olduğu için siparişin reddedilirse ödemenin tamamı iade edilir.
• Bizden kaynaklı sorun: Sitenin erişilemez olması gibi bizden kaynaklı bir nedenle reklam gösterilemezse, kaybedilen süre kadar reklam süresi uzatılır veya o süreye denk gelen tutar iade edilir.
• Kurallara aykırılık: Yayın sırasında Kullanım koşullarına aykırı olduğu anlaşılan reklamlar kaldırılır; kalan süre için iade yapılmaz.

İade nasıl yapılır?

İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kartla ödemede aynı karta, havalede bildirdiğin hesaba) talepten sonra en geç 14 gün içinde yapılır. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

İptal ve iade talepleri için: destek@serverrealms.com ya da destek talebi ("Reklam ve ödeme" kategorisi).